Nog even voordat u ons belt of een e-mail stuurt...
Hieronder een overzicht van de meest gestelde vragen bij ForumHulp.com. Klik op de vraag voor het antwoord.
Staat uw vraag er niet bij?
Hoe vraag ik een domeinnaam aan? Op iedere pagina in de site van ForumHulp.com ziet u bovenin een 'invulveld' staan alwaar u een domeinnaam kunt 'checken'. Hier vult u een gewenste domeinnaam in (zonder www. ervoor) en klikt op de 'check' knop.
In het resultaat scherm dat volgt, ziet u of de gewenste domeinnaam nog vrij is. Wat kost een domeinnaam registratie-/-abonnement?
Hoelang duurt het voordat mijn domeinnaam voor iedereen zichtbaar wordt? Of u nu een nieuwe domeinnaam aanvraagt, of een reeds bestaand domein naar ForumHulp.com verhuist ( met, of zonder hosting account ).
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen zullen wij binnen 12 uur uw aanvraag verwerkt hebben. Dit houdt in dat wij uw domeinnaam binnen deze tijd zullen gaan aanmelden bij de desbetreffende instanties, waarna het circa 24 uur zal duren (DNS update*) voordat uw domeinnaam voor iedereen zichtbaar wordt. Dus 12 + 24 = 36 uur vanaf de bestelling. Maar,...ondanks de noodzakelijke DNS update zoals hierboven omschreven, kunt u uw website toch al zien door de speciale 'preview' mogelijkheid van ForumHulp.com. (*) Uitleg DNS update. DNS staat voor Domain Name System. DNS-servers zetten adressen op Internet - die feitelijk uit lange rijen nummers bestaan - om in 'woordelijke' adressen als bijvoorbeeld http://www.forumhulp.com, welke is gekoppeld aan het IP adres 31.186.169.250 Iedere provider in de wereld heeft een DNS-server. Elke DNS-server moet een database met host- en domeinnamen en bijbehorende IP-adressen onderhouden voor het lokale gebied van het netwerk waarvoor hij verantwoordelijk is. DNS onderhoud (lees update) gebeurt automatisch bij iedere provider, doorgaands 1x per 24-uur. Pas als de DNS server van uw Internet provider (wie voor u uw Internetverbinding tot stand brengt) is geupdate met het IP adres en dit heeft gekoppeld aan uw domeinnaam, dan zal u uw domeinnaam kunnen zien. Hoe verhuis ik mijn (reeds bestaande) domeinnaam naar ForumHulp.com? Zie vraag 1
Zijn jullie hosting accounts inclusief een domeinnaam registratie? Ja, alle hosting accounts bij ForumHulp.com (ie kosten overzicht in rubriek webhosting op de website) zijn inclusief de kosten voor één domeinnaam registratie. Met de extensies: .nl, .com, .net, .org, .info, .biz, .be, .eu
NB. Registratiekosten, betekent hetzelfde als abonnementskosten. Er zijn dus geen registratie én abonnementskosten. Hoe kan ik betalen, sturen jullie een rekening? ForumHulp.com stuurt u een factuur naar het e-mailadres wat u heeft ingevuld bij uw bestelling. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen vanaf factuurdatum. Automatische incasso is ook mogelijk, tegen 5% korting incasseren wij dan binnen 10 dagen.
Moet ik nog een KvK uittreksel opsturen voor een domeinnaam registratie? Nee, het invullen van uw KvK dossiernummer is voldoende.
Bovenstaande is alleen van toepassing indien u een domeinnaam registratie op uw bedrijfsnaam wenst te registreren. Anders kunt u deze velden tijdens de bestelprocedure gewoon leeg laten. Moet ik mijn website weer opnieuw bij alle zoekmachines aanmelden als ik naar ForumHulp.com verhuis? Nee, de zoekmachines indexeren alleen de inhoud van uw pagina's en kijken niet naar waar de website wordt gehost.
Hoelang is de contract periode van een hosting account/domeinnaamregistratie? Een jaar (stilzwijgende verlenging), met een opzegtermijn van (minimaal) een maand. U betaalt deze periode vooraf.
Als ik een domeinnaam registreer, heb ik dan ook een email adres zoals info@mijndomeinnaam.nl? Ja, mits u kiest voor een domeinnaam registratie MET hosting account. Dan kunt uzelf een onbeperkt aantal email adressen aanmaken in uw Control Panel. Hiermee kunt u dus bijvoorbeeld pietjepuk@uwdomeinnaam.nl aanmaken en bekend maken op uw visitekaartje en die als zodanig als email account instellen in (bijvoorbeeld) uw Outlook (Express).
Hoeveel domein namen kan ik registreren? U mag een ongelimiteerd aantal domein namen op uw (bedrijfs / privé) naam registreren.
Wat is een goed en veilig paswoord? Wij kunnen onze systemen heel veilig maken, maar wanneer u een makkelijk te raden paswoord gebruikt, zet u de deur zelf open. Hieronder kunt u een goed en veilig paswoord maken. Print het bijvoorbeeld uit en bewaar het op een moeilijk te raden plek.
Waar vind ik meer informatie over gebruik van het control panel (CPanel)? Alle informatie en voorbeelden hieromtrent, vindt u hierl
Kan ik meerdere domein namen (bestellen en) koppelen aan 1 website? Jazeker, geen probleem. Met uw eigen Control Panel kunt u een 'Frame Forward' instellen op de domeinnaam die u wilt laten wijzen naar die (domeinnaam met een) website.
U betaalt dus voor die (volgende) domeinnaam (waar de Frame Forward op is ingesteld) alleen maar de registratie kosten. Hoe stel ik mijn Outlook in voor ontvangen e-mail? Bekijk deze instructievideo voor het instellen van uw Outlook en bezoek ook de help pagina.
Hoe kom ik bij mijn webmail? Dit kan op verschillende manieren:
1. Door te gaan naar https://www.hier-uw-eigen-domeinnaam.nl/webmail (squirrelmail)* 2. Door te gaan naar https://www.hier-uw-eigen-domeinnaam.nl/roundcube (roundcube)* 3. Door eerst in te loggen op http://uw.domeinnaam.extensie/cpanel en in het control panel Email te gaan en daar op de "Webmail: squirrelmail" of "Webmail: Roundcube" link te klikken. Bezoek ook deze help pagina. 4. Door te gaan naar https://servernaam/webmail of https://servernaam/roundcube Bij webmail logt u in met het hele e-mail adres als gebruikersnaam en bijbehorend wachtwoord. * Deze optie geeft een beveiligingswaarschuwing bij het openen van de pagina, maar die kunt u zorgeloos negeren. Welke procedure moet ik volgen voor het opzeggen van mijn abonnement? U kunt dit uitsluitend online doen, door te gaan naar http://forumhulp.com/ucp.php?i=main&mode=products
Na daar te zijn ingelogd, klikt u op 'contract beeindigen'. |
Check the availability of your desired domain
ForumHulp.com | T +31 6 1529 63 19 | |
J. Vermeerstraat 13 | info@forumhulp.com | |
6464 BZ | Kerkrade |