• Home Helpdesk FAQ

FAQ

De meest gestelde vragen bij ForumHulp.com

Nog even voordat u ons belt of een e-mail stuurt...
Hieronder een overzicht van de meest gestelde vragen bij ForumHulp.com. Klik op de vraag voor het antwoord.
Staat uw vraag er niet bij?

Hoe vraag ik een domeinnaam aan?

Op iedere pagina in de site van ForumHulp.com ziet u bovenin een 'invulveld' staan alwaar u een domeinnaam kunt 'checken'. Hier vult u een gewenste domeinnaam in (zonder www. ervoor) en klikt op de 'check' knop.
In het resultaat scherm dat volgt, ziet u of de gewenste domeinnaam nog vrij is.

Wat kost een domeinnaam registratie-/-abonnement?

Extensie   .nl .com .net .org .info .biz .be .tv .eu .mobi .it .tel
Kosten per jaar Overzicht van de registratie kosten per jaar, exclusief 19% BTW. € 28 € 30 € 30 € 30 € 30 € 30 € 30 € 40 € 30 € 35 € 30 € 35
Setup kosten ForumHulp.nl rekent geen setup kosten op al zijn diensten! € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 15 € 15
Mail doorsturen U kunt bij alleen registratie van een domein naam al uw mail laten doorsturen naar een ander bestaand email adres. U kunt dit email adres zelf instellen en ongelimiteerd aanpassen in uw eigen Control Panel, waarvoor u automatisch eigen login gegevens ontvangt. ee ee nvt
Website redirect U kunt bij alleen registratie van een domein naam een ander website adres laten zien wanneer men surft naar deze domein naam. U kunt dit website adres zelf instellen en ongelimiteerd aanpassen in uw eigen Control Panel, waarvoor u automatisch eigen login gegevens ontvangt. ee ee nvt
DNS management Gehele controle over alle DNS records. ee ee nvt
Control panel Supereenvoudig uw domein instellingen zelf beheren, met ons geavanceerde Control Panel. Zelf passwords wijzigen, DNS beheer, redirecting, etc... ee ee nvt
Contract periode U betaalt uw registratie per jaar. Opzegtermijn is 1 maand. 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr 1 jr
Verhuiskosten Geen extra kosten voor het verhuizen van uw reeds bestaande domein naam naar ForumHulp.nl. U betaalt alleen de registratiekosten hierboven vermeld. € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0
    Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel Bestel

Hoelang duurt het voordat mijn domeinnaam voor iedereen zichtbaar wordt?

Of u nu een nieuwe domeinnaam aanvraagt, of een reeds bestaand domein naar ForumHulp.com verhuist ( met, of zonder hosting account ).
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen zullen wij binnen 12 uur uw aanvraag verwerkt hebben. Dit houdt in dat wij uw domeinnaam binnen deze tijd zullen gaan aanmelden bij de desbetreffende instanties, waarna het circa 24 uur zal duren (DNS update*) voordat uw domeinnaam voor iedereen zichtbaar wordt.
Dus 12 + 24 = 36 uur vanaf de bestelling.
Maar,...ondanks de noodzakelijke DNS update zoals hierboven omschreven, kunt u uw website toch al zien door de speciale 'preview' mogelijkheid van ForumHulp.com.
(*) Uitleg DNS update.
DNS staat voor Domain Name System.
DNS-servers zetten adressen op Internet - die feitelijk uit lange rijen nummers bestaan - om in 'woordelijke' adressen als bijvoorbeeld http://www.forumhulp.com, welke is gekoppeld aan het IP adres 31.186.169.250
Iedere provider in de wereld heeft een DNS-server.
Elke DNS-server moet een database met host- en domeinnamen en bijbehorende IP-adressen onderhouden voor het lokale gebied van het netwerk waarvoor hij verantwoordelijk is. DNS onderhoud (lees update) gebeurt automatisch bij iedere provider, doorgaands 1x per 24-uur. Pas als de DNS server van uw Internet provider (wie voor u uw Internetverbinding tot stand brengt) is geupdate met het IP adres en dit heeft gekoppeld aan uw domeinnaam, dan zal u uw domeinnaam kunnen zien.

Hoe verhuis ik mijn (reeds bestaande) domeinnaam naar ForumHulp.com?

Zie vraag 1

Zijn jullie hosting accounts inclusief een domeinnaam registratie?

Ja, alle hosting accounts bij ForumHulp.com (ie kosten overzicht in rubriek webhosting op de website) zijn inclusief de kosten voor één domeinnaam registratie. Met de extensies: .nl, .com, .net, .org, .info, .biz, .be, .eu
NB. Registratiekosten, betekent hetzelfde als abonnementskosten. Er zijn dus geen registratie én abonnementskosten.

Hoe kan ik betalen, sturen jullie een rekening?

ForumHulp.com stuurt u een factuur naar het e-mailadres wat u heeft ingevuld bij uw bestelling. De betaaltermijn bedraagt 14 dagen vanaf factuurdatum. Automatische incasso is ook mogelijk, tegen 5% korting incasseren wij dan binnen 10 dagen.

Moet ik nog een KvK uittreksel opsturen voor een domeinnaam registratie?

Nee, het invullen van uw KvK dossiernummer is voldoende.
Bovenstaande is alleen van toepassing indien u een domeinnaam registratie op uw bedrijfsnaam wenst te registreren. Anders kunt u deze velden tijdens de bestelprocedure gewoon leeg laten.

Moet ik mijn website weer opnieuw bij alle zoekmachines aanmelden als ik naar ForumHulp.com verhuis?

Nee, de zoekmachines indexeren alleen de inhoud van uw pagina's en kijken niet naar waar de website wordt gehost.

Hoelang is de contract periode van een hosting account/domeinnaamregistratie?

Een jaar (stilzwijgende verlenging), met een opzegtermijn van (minimaal) een maand. U betaalt deze periode vooraf.

Als ik een domeinnaam registreer, heb ik dan ook een email adres zoals info@mijndomeinnaam.nl?

Ja, mits u kiest voor een domeinnaam registratie MET hosting account. Dan kunt uzelf een onbeperkt aantal email adressen aanmaken in uw Control Panel. Hiermee kunt u dus bijvoorbeeld pietjepuk@uwdomeinnaam.nl aanmaken en bekend maken op uw visitekaartje en die als zodanig als email account instellen in (bijvoorbeeld) uw Outlook (Express).

Hoeveel domein namen kan ik registreren?

U mag een ongelimiteerd aantal domein namen op uw (bedrijfs / privé) naam registreren.

Wat is een goed en veilig paswoord?

Wij kunnen onze systemen heel veilig maken, maar wanneer u een makkelijk te raden paswoord gebruikt, zet u de deur zelf open. Hieronder kunt u een goed en veilig paswoord maken. Print het bijvoorbeeld uit en bewaar het op een moeilijk te raden plek.

1e karakter moet zijn: Nummer Kleine letter Hoofdletter
Latere karakters moeten zijn: Nummer Kleine letter Hoofdletter
Extra paswoord karakters:
Nieuw paswoord:
 

Waar vind ik meer informatie over gebruik van het control panel (CPanel)?

Alle informatie en voorbeelden hieromtrent, vindt u hierl

Kan ik meerdere domein namen (bestellen en) koppelen aan 1 website?

Jazeker, geen probleem. Met uw eigen Control Panel kunt u een 'Frame Forward' instellen op de domeinnaam die u wilt laten wijzen naar die (domeinnaam met een) website.
U betaalt dus voor die (volgende) domeinnaam (waar de Frame Forward op is ingesteld) alleen maar de registratie kosten.

Hoe stel ik mijn Outlook in voor ontvangen e-mail?

Hoe kom ik bij mijn webmail?

Dit kan op verschillende manieren:
1. Door te gaan naar https://www.hier-uw-eigen-domeinnaam.nl/webmail (squirrelmail)*
2. Door te gaan naar https://www.hier-uw-eigen-domeinnaam.nl/roundcube (roundcube)*
3. Door eerst in te loggen op http://uw.domeinnaam.extensie/cpanel en in het control panel Email te gaan en daar op de "Webmail: squirrelmail" of "Webmail: Roundcube" link te klikken. Bezoek ook deze help pagina.
4. Door te gaan naar https://servernaam/webmail of https://servernaam/roundcube

Bij webmail logt u in met het hele e-mail adres als gebruikersnaam en bijbehorend wachtwoord.
* Deze optie geeft een beveiligingswaarschuwing bij het openen van de pagina, maar die kunt u zorgeloos negeren.

Welke procedure moet ik volgen voor het opzeggen van mijn abonnement?

U kunt dit uitsluitend online doen, door te gaan naar http://forumhulp.com/ucp.php?i=main&mode=products
Na daar te zijn ingelogd, klikt u op 'contract beeindigen'.

Domaincheck

Check the availability of your desired domain

  

Mods

  • Future Posts

    Future Posts
    Mark posts as Futurepost and hide ...



  • Dynamic Calendar

    Dynamic Calendar
    Add a Dynamic Calendar to your web...



  • Dynamic Galleries

    Dynamic Galleries
    Add Dynamic Galleriesto your websi...



  • Autolink

    Autolink
    Autolink transforms predefinded wo...



  • Classifieds

    Classifieds
    Transform your download-module in ...



Contact

ForumHulp.com T +31 6 1529 63 19
J. Vermeerstraat 13 info@forumhulp.com
6464 BZ Kerkrade

Search

cron
1